Conditions Générales de Ventes (CGV)

Check-in de 15h00 à 20h00.

Check-out avant 12h00. Les bagages peuvent être laissés au shop si votre vol est en soirée.

Le repas du matin est servi de 8h00 à 10h00 et peut être servi plus tôt sur demande.

Le repas du midi est servi de 13h00 à 14h00.

Le repas du soir est servi de 19h00 à 20h30.

La plupart de nos clients étant des athlètes, un silence complet doit être observé de 21h00 à 7h00. Les stagiaires sont tenus de se comporter avec respect envers le personnel du Swiss Side et les autres athlètes. Cela est particulièrement applicable aux visiteurs, qui peuvent être exclus de notre centre à tout moment.

Notre centre est strictement non-fumeur.

Les animaux de compagnie ne sont autorisés qu'avec l'accord préalable et l'autorisation du management.

Les visiteurs (= non-résidents) sont autorisés à pénétrer dans la zone commune du Swiss Side en présence d'un hôte uniquement. La zone logements n'est pas autorisée aux visiteurs. Il est de la responsabilité de l'hôte de s'assurer que le visiteur respecte notre règlement interne. En cas de troubles ou de préjudice à notre centre, l'hôte sera tenu pour responsable et le visiteur exclu de nos locaux.

Veuillez garder le centre propre et jeter vos déchets dans les contenants prévus à cet effet.

Par respect pour la communauté d'Iten, nous demandons à nos hôtes d'utiliser l'eau et l'électricité dans des proportions raisonnables. Nous demandons notamment d'éteindre les lumières lorsque vous quittez une pièce et de ne pas prolonger les douches de plus de 8 minutes.

Bien que nous accordions une grande importance à la sécurité, nous ne pouvons être tenus pour responsables de tout dommage ou perte d'effets personnels. Nos caméras de surveillance sont disponibles sur demande mais ne représentent pas une garantie de sécurité.

Nos clients bénéficient de prix spéciaux sur les massages et les traitements de physiothérapie. Ces soins sont dispensés dans notre espace massage et ne sont pas autorisés dans les appartements pour des raisons d'hygiène et de confort. L'utilisation de la zone de massage par nos clients à des fins commerciales n'est pas autorisée.

La cryothérapie et le sauna ne peuvent être utilisés qu'en présence d'un employé du Swiss Side. Les hôtes et visiteurs ne sont pas autorisés à enclencher les infrastructures par eux-mêmes, ni à en modifier les réglages. En cas de non-respect de ces directives, le management se réserve le droit de refuser l'accès au spa et/ou de demander au client un dédommagement pour les dommages causés.

Le Swiss Side ne rembourse aucun montant. Si un client décide d'écourter son séjour, de modifier sa formule repas ou n'utilise pas les prestations qu'il a payées, aucun remboursement ne sera effectué conformément à nos CGV. Dans le cas des repas, l'émission d'un crédit valable 12 mois est possible.

Le Swiss Side défini le taux de change sur la base du taux interbancaire du jour, majoré d'une commission de 3 %. Par exemple : si 1 $ = 130 ksh, le taux déterminant sera de 1 $ * 1,03 = 133,9 Ksh.